▣ 목차
◈ 넷플릭스 오류코드
넷플릭스 tvq-pb-101(5.2.12) 오류코드, 뭣 때문에 자꾸 뜨는 거냐.
예전엔 거실 TV가 스마트 TV가 아니었으나 지금은 스마트TV입니다. 그렇기에 TV 자체로도 넷플릭스를 실행할 수 있습니다. 그러나 KT의 IPTV를 시청하는 우리 집은 그냥 올레TV의 메뉴에서 넷플릭스로 진입하는 것이 더 익숙하고 편합니다. 그래서 지금도 예전처럼 기가지니2로 넷플릭스를 시청하고 있습니다.
그런데, 넷플릭스가 이따금 앙탈을 부립니다.
영상을 보여주지 않습니다. 정확히는 동영상을 재생할 수 없다며, 오류코드를 띄웁니다. 이런 문제가 발생했을 때, 보통 프로그램 (이 경우에는 넷플릭스 앱)을 껐다 켜거나 TV를 껐다 켜면 대부분 해소됩니다. 그러나, 아무리 앱을 껐다 켜도, TV를 껐다 켜도, 심지어 앱에서 완전히 계정 로그아웃을 했다가 재로그인을 해도 넷플릭스의 앙탈이 멈추지 않습니다.
◈ 기가지니2 리셋
본문 넷플릭스 홈페이지에 들어가 보면, 동영상이 재생되지 않는 많은 경우에 대한 정보가 나와 있습니다.
해당 오류코드는 어떤 이유로 발생하며, 어떻게 대처하면 된다.
저희 집에 종종 출몰하는 tvq-pb-101(5.2.12) 오류코드도 그 목록에 나와 있습니다. 그 정보에 따르면, tvq-pb-101(5.2.12) 오류코드는 일반적으로 디바이스에 저장된 데이터를 새로 고쳐야 함을 의미합니다. 아래에서 사용 중인 디바이스에 해당하는 단계에 따라 문제를 해결하세요. 라고 합니다.
여기서 말하는 디바이스란.
스마트 TV
Amazon fire TV/ Stick
PlayStaion4
셋톱박스
TiVO
Xbox One
다른 모든 디바이스
오오. 넷플릭스 오류 코드를 띄우는 기계 장치 중에 셋톱박스 이름도 들어 있습니다. 저희는 셋톱박스인 기가지니2를 통해 넷플릭스를 실행합니다. 고로, 우리가 손봐야 하는 디바이스는 셋톱박스. 그럼 셋톱박스에 해당하는 단계에 따라 문제를 해결해보기로 하겠습니다.
디바이스를 끕니다. 디바이스에 전원 케이블이 있는 경우, 이를 분리합니다.
디바이스의 전원이 완전히 꺼져야 합니다(절전 모드 또는 대기 모드 아님).
디바이스를 종료한 상태에서 15초 동안 기다립니다.
디바이스의 전원을 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
- 넷플릭스에 소개된 방법
(1) 기가지니를 끄고, 뒷면의 전원 버튼도 꺼줍니다.
(2) 전원어댑터도 분리해 줍니다.
(3) 그 상태에서 15초 동안 기다립니다.
(4) 어댑터를 다시 연결하고 전원버튼을 켠 뒤, 기가지니를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
문제는 이 방법이 최종해결 방법이 아니라는 것입니다. 어디까지나 당장의 문제를 해결해주는 것으로, 어쩔 수 없이 때가 되면 또 넷플릭스 오류코드가 뜹니다. 때문에 그때그때, 기가지니를 손봐주는 것으로 대응해야 합니다.
◈ 기가지니 2 공장초기화
기가지니를 리셋하는 것 외에 좀 더 확실하게 기가지니를 손봐주는 방법이 있습니다. 그것은 기가지니를 아예 공장초기화시키는 것입니다.
(1) 스피커 뒷면의 전원버튼을 껐다 켜 줍니다.
(2) 스피커 상단의 전원버튼에 빨간 빛이 들어오면, 블루투스 버튼을 8초이상 눌러줍니다.
(3) TV 화면에 관리자 화면이 나오면 공장초기화 버튼 2485를 눌러줍니다.
(4) 기가지니가 재부팅 되면서 소프트웨어 업데이트를 시작합니다.
(5) 업데이트가 완료되면 인터넷이 연결된 후에 리모콘 연결메시지가 나옵니다(리모콘 홈버튼과 전원버튼 눌러줍니다).
단, 공장초기화를 하면 그 안에 저장된 모든 정보도 삭제되어, 처음부터 다시 등록해야 합니다. 그리고 뭣보다, 공장초기화를 하다가 시스템이나 기기에 오류가 생길 경우, 수리비가 발생합니다.
◈정리하기
저희
집은 기가지니2를 리셋해주니 일단 넷플릭스의 앙탈(?)이 멈췄습니다. 그래서 최근에 드라마 <더 글로리>를 볼 때에도
tvq-pb-101(5.2.12) 오류코드를 띄우며, 동영상 재생이 안 된 적이 있는데요. 기가지니2를 완전히 침묵시킨 다음,
다시 켜 주니까 무난히 재생이 되었습니다.그리고 상술했듯이, 오류코드가 떠서 멈추면 다시 껐다 켜주고 있지요.
그것이 성가셔서 공장초기화하는 분들도 계시는 것 같았습니다만, 그 역시 상술했듯이 자칫 잘못 건드렸다가 고장 나면 수리비를 내야 합니다. 새가슴인 저는 "돈"이라는 말에 깨갱 꼬리를 내리고 말았습니다. 그래, 그냥 내가 좀 귀찮고 말자, 하고 말입니다.
그런데 오류코드가 떠도 어떤 작품은 재생이 안 되고 어떤 것들은 또 재생이 되곤 합니다. 오류코드가 뜬다고 모든 넷플릭스가 다운되는 것은 아닌 것 같았습니다. 경험상, 오류코드가 뜨는 작품은 대부분 4K 혹은 4K 울트라로 촬영된 것들이었습니다. 그걸 보면 초고화질인 작품들을 재생하는데 더 많은 부담이 되는 것이 아닐까. 애니메이션들은 재생을 잘 하더군요.
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