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◈선물로 받은 모바일 쿠폰
예전에는 현금성 선물이라면 상품권이나 기프트카드가 많았는데, 최근에는 모바일 쿠폰이 대세입니다. 주문하는 사람도 모바일로 주문할 수 있어서 편하고, 뭣보다 크지 않은 금액으로 어느 정도 성의를 표시했다는 느낌도 낼 수 있으니까 말이죠. 자잘하고 손쉽게 활용하기에는 좋은 듯 합니다. 받는 사람도 크게 부담이 없고요.
문제는 기껏 이렇게 받은 쿠폰들이 유효기간이 지나버렸을 때입니다.
사회인이라면 하루에도 수없이 쏟아지는 각종 메일과 메시지에 파묻혀 모바일 쿠폰들을 미처 챙기지 못하기도 합니다. 그러다가 그 존재를 떠올리고 사용하려고 했을 때에는 유효기간이 지나버린 일도 심심찮게 일어나지요. 바쁜 것도 억울한데, 이렇게 내 쿠폰을 그냥 날려야 하는 것인가.
◈유효기간이 지났다면 90%를 환불받을 수 있다
예전에는 유효기간이 지났다면 그걸로 끝, 이라면 업체들이 배짱을 튕기곤 했습니다.
그렇지만, 엄연히 돈을 주고 구입한 상품권(모바일 쿠폰은 해당금액만큼을 쓸 수 있는 상품권에 해당합니다)을 단순히 유효기간이 지났다고 다 날리다니. 억울하다는 목소리들이 많아서 요즘에는 환불받을 수 있습니다. 환불받을 수 있는 금액은 액면가의 90%.
1. 기프티쇼
유효기간 이내에 사용하지 못하신 경우, 5년 이내에 결제금액의 90%를 환불해드립니다.
유효기간 만료일로부터 6개월 이내에는 수신자가 환불신청 가능합니다. 유효기간이 만료한 뒤 6개월 내에 수신자가 환불신청하지 않으면, 자동으로 구매자에게 포인트로 환불됩니다.
※특정 이벤트 상품 및 기프티쇼 캐시 결제로 구매한 상품은 환불이 불가합니다. 단, 기프티쇼 포인트로 결제한 구매 건은 환불 가능합니다.
※기프티쇼를 통해 수신된 쿠폰이 아닌 다른 경로(캡쳐 또는 이미지)로 전달 받은 기프티쇼 쿠폰(바코드)은 환불이 불가합니다.
2. 기프티콘
2.1. 기프티콘 회원 환불 신청
기프티콘 어플의 [메뉴 > 고객센터 > 환불내역] / 기프티콘 홈페이지의 [고객센터 > 환불신청] 메뉴 → 환불 가능 내역 확인 → 환불신청.
2.2. 비회원 환불 신청
기프티콘 고객센터(1800-0133) → 환불 가능 내역 확인 → 신청.
※일부 본인 확인 및 환불 계좌 확인을 위해, 환불 증빙 서류를 요청할 수 있습니다.
[필요한 환불증빙서류]
(1) 휴대전화 소유자 확인을 위한 본인 확인: 본인 인증
(2)필요 시 본인 확인 서류 및 휴대전화 요금청구서 또는 가입사실확인서를 요청할 수 있습니다. ※ 카카오톡, 라인, 페이스북 메신저로 받은 선물은 고객센터(1800-0133)에서만 환불이 가능합니다.
◈유효기간을 연장할 수 있다
1. 기프티쇼
[유효기간 연장]
기본 3개월 단위로 연장되며, 기프티쇼 유효기간 내에 수신자가 신청 가능합니다,
회원은 기프티쇼 PC/모바일 [마이페이지> 받은 선물] 에서 유효기간을 연장할 수 있습니다. 비회원은 기프티쇼 모바일 고객센터(http://gishow.kr/voc)를 통해 유효기간 연장이 가능 합니다. 기간 연장 시 동일한 쿠폰번호(동일상품)로 발송됩니다(일부 상품은 신규 쿠폰으로 발송 됩니다).
※기간 연장을 받을 상품의 판매가격이 변경되거나 상품판매가 종료되었을 경우에는 기간연장이 불가합니다. 단, 환불은 가능합니다.
※경품, 사은품 등의 기프티쇼는 연장 및 환불이 불가합니다. 사용기간이 명시된 시즌성 상품은사용기간 만료 시 연장 및 환불이 불가하오니 주의해 주십시오.
※ 기프티쇼 상품 상세 페이지에 기간연장 불가 안내가 있는 상품은 기간연장이 불가합니다.
2. 기프티콘
1회당 3개월 단위로, 5년 이내 횟수제한 없이 유효기간이 연장됩니다. 유효기간 만료 30일 전부터 가능하며, 유효기간 만료시 불가합니다.
기프티쇼 상품 상세 페이지에 기간연장 불가 안내가 있는 경우, 기간연장이 불가합니다. 기간연장 시 동일한 쿠폰(동일한 제품)으로 발송됩니다(단, 일부상품은 신규 쿠폰으로 발송될 수 있습니다.
나의 기프티콘 관리 > [쿠폰조회>쿠폰수신내역].
기프티콘 어플의 [선물함 > 받은 선물].
※ 기간 연장은 수신자만 가능합니다(주문자는 불가).
※ 기간 연장을 받을 상품의 판매가격이 변경되거나 상품판매가 종료 된 경우, 기간 연장이 불가합니다. 해당 상품은 환불만 받으실 수 있습니다.
※ 경품, 사은품 등의 기프티콘은 연장 및 환불이 불가합니다. 사용기간이 명시된 상품은 사용기간 만료 시 환불 및 연장이 불가합니다.
※ SNS을 통해 전달받은 기프티콘은 고객센터(1800-0133)를 통해서만 기간연장 및 새 쿠폰발송이 가능합니다.
3. 카톡 선물하기
최종 유효기간 내에 유효기간 연장신청이 가능합니다. 유효기간 연장버튼을 눌러 신청하거나, 고객센터로 연락해 신청할 수 있습니다. 연장버튼은 유효기간 만료 한 달(30일) 전부터 노출됩니다.
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